谷歌陷语音监听风波 AI泄露隐私？( 四 )_查看最新行情随着AI语音技术的发展

21世纪经济报道采访人员发现，当在今日头条、百度等应用上浏览或搜索特定内容时，在其他应用上也能看到类似的内容，甚至是精准推送的广告。此外，在人工智能的大力普及后，一大批平台的客服已经转为智能语音系统。

奥纬咨询董事合伙人Gokhanedge Ozturk认为，保护客户隐私也是一个问题，通过智能语音助手提出的要求，会留下数字跟踪的痕迹。虽然大部分人们接受通过智能语音助手收集的数据，可能用于定向广告，但他们对透露敏感性销售，或揭示现金短缺的财务信息的感受可能有所不同。“一旦拥有足够的数据，人工智能程序可以为任何人生成相当令人信服的音频文件。黑客们甚至可以达到欺骗语音助手的目的。”

也有技术行业人士认为，分析声音命令并训练软件，以更清晰地识别口头语言，是没有问题的，但谷歌应该有严格的方法来辨别、处理和删除个人信息。没人愿意因为使用AI新技术而泄露个人信息，在AI技术的发展过程中，如何更有效地保护用户的信息，是需要整个行业思考的问题。

1月21日，谷歌曾因违反欧洲《通用数据保护条例》（GDPR）被法国国家数据保护委员会处以5000万欧元的罚款。《通用数据保护条例》（GDPR）自2018年5月25日生效，条例对用户数据收集等相关内容进行了一些规定及保护。但是，全球各地的落实状况也不一致。