谁在“碰瓷”互动平台？有用户一个月提问2000多个问题( 十 )_：谁在“碰瓷”互动平台？有用户一个月

情绪化的提问也是经常出现的，尤其是在股价大幅波动的时候。“个别投资者每天来骂，就是要发泄情绪。”一家上市公司的证代表示，“对投资者的心情能理解，但我们也因此遭到骚扰和伤害。”

多名证代向证券时报·e公司采访人员表示，有些投资者什么都想知道，而上市公司不能什么都说。由此带来的问题是，不回复此类问题会被投诉，格式化的回复“请查阅公告”“感谢您的关注”也会令投资者不满意，会被指责“敷衍了事”。“还有一种情况，如实回答某些问题有可能导致商业机密的泄露，而提出此类问题的用户，可能就来自于竞争对手。”一名证代如是说。

“最近压力比较大，每天都会去互动易平台上看看，也有投资者专门给算着几天又没回复了。”有证代无奈的感慨，“还是有很多问题证代回答不了，只能留给董秘了，而董秘工作太忙，又不能天天盯着互动易。”

有证代提出了自己的建议：一是建立黑名单制度，限制恶意用户的提问权限；二是以技术手段解决重复性问题、无效问题过多的情况，优化对此类问题的处理方式；三是多维度评价上市公司在投资者互动平台上的工作情况，不再简单的以回复数量、回复率作为排行指标。