“优信疑售泡水车”持续发酵,业内人士:凸显二手车电商平台硬伤

本周,优信二手车被曝光疑售泡水车一事,引起了业界关注。对于所售车辆存在泡水记录一事,与优信合作的二手车行坚持车辆是通过优信平台检测,消费者有问题也应该找回平台方解决。而且,消费者被告知需要提供泡水记录的第三方检测鉴定报告,才有进一步维权的余地。有知情人士透露,这次的纠纷事件,再次将二手车电商平台的硬伤暴露无遗。

车主卖车才发现自己买到疑似"泡水车"

本周一,东莞车主姚女士报料称,她在2017年通过优信二手车购买了一辆宝马320Li。但在最近进行将该车卖出时,才得知该车早在2014年曾经有发动机泡过水导致受损的记录。结果,二手车行及二手车电商平台都表示不愿意收购该车。对此,优信二手车售后服务热线回应,该车并没有泡过水,只是洗车的时候溅到了水而已。但他们表示,可以让车行按现在这个车的市场价回收姚女士的车辆。但姚女士打算找第三方车辆质量检测鉴定机构作车况检测,以作进一步维权。

17日,姚女士告诉南都采访人员,由于她去一家国家质检总局授权的第三方车辆质量检测鉴定机构作车辆检测时,对方表示,仅凭肉眼并不能作出精确的判断,提出需要对车辆相关部件进行拆解检查。但根据该公司规定,车主需先支付1.6万元检测费用,才能得到一个预判结果。由于考虑到支付该笔费用有一定的风险,姚女士打算找车行沟通回收事宜。 但是,在东莞与优信合作的二手车行沟通时,由于言语方面过激,导致双方产生冲突,姚女士被车行老板用手打到头部。其后,当地警方到场介入调解,但对于交易车辆存在质量问题一事,并未得到有效解决。

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