“优信疑售泡水车”持续发酵,业内人士:凸显二手车电商平台硬伤( 三 )

“优信疑售泡水车”持续发酵,业内人士:凸显二手车电商平台硬伤

电商平台硬伤暴露无遗

对于这次的纠纷,一名已离职的优信二手车内部人士觉得并不意外。但他向南都采访人员透露,

比起其他二手车电商平台已经算严谨了。据他介绍,该平台车辆上架的整个流程有好几个步骤。有专门的工作人员每天巡店,及时发现新到店车辆;接着就进行快速采集,录入车辆基础信息及照片,后台系统自动调取维保记录排查事故、水泡车;然后进行视频采集,排除重大问题车后,会下达视频采集任务给评估师,人工+设备检测车辆,该过程中如有新发现,会立刻取消任务;最后确认成交前,会安排评估师再次复检车辆及手续,如有新增损伤及时通知销售人员。但是,在该人士看来,即使这样,出现事故车也是肯定有的。千里发名车汇一名资深评估师告诉南都采访人员,二手车电商平台对于事故车的平均鉴定准确率会相对稳定。相比之下,传统二手车行对于评估师的经验要求较高,因此,大型车行对于问题车的甄别能力会明显高于中小型车行。

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