借助语音识别技术，这些印度公司要将方言服务进行到底( 二 )_：借助语音识别技术

银行服务

Gnani.ai 已经开发出基于印度语、卡纳达语、泰卢固语、泰米尔语和古吉拉特语等方言的语音识别系统，这些系统同时也适用于那些会讲英语但有印度口音的用户。Gnani.ai 由曾在德州仪器公司工作的 Ananth Nagaraj 和 Ganesh Gopalan 创办，它与另外三家企业从三星创业投资公司（SVIC）获得总计 6 亿卢比（约合 873 万美元）的投资。SVIC 是韩国三星集团旗下的风险投资部门。

虽然 Gnani.ai 目前开发的这套人工智能方言识别系统主要是为地区银行、金融机构和农协服务。不过在未来，当三星想要在其多平台语音助手 Bixby 上推出印度方言服务时，Gnani.ai 搭建的这套自动语音识别引擎也能派上用场。

“如果你来自哈里亚纳邦的一个小村庄，想要了解自己的账户余额，你可以拨打热线电话或打开应用程序，用印地语进行询问，系统就会自动解答你的问题。”联合创始人 Ganesh Gopalan 说。

Gnani.ai 设计这套语音系统，一开始是为了给银行的日常业务提供高质量方言服务。针对拥有大量手机银行客户端用户的印度银行，Gnani.ai 在现有应用的基础上开发了语音辅助插件。目前，印度的很多国有银行和相关金融机构在印度各个省份都设有分支，并使用多种方言提供服务。