借助语音识别技术，这些印度公司要将方言服务进行到底( 三 )_：借助语音识别技术

Gopalan 表示，他们的技术团队与语言学家展开密切合作，不断提高识别准确性，从而为用户提供高品质服务。由于语音识别系统允许用户使用方言询问问题，并获取自动解答。因此州政府也在一个为农民提供帮助的项目中利用了这项技术。“如果农民想要了解当地市场某种农产品的价格信息，他可以使用方言向我们的系统发起询问，系统会识别出他所描述的问题，并对其进行标号，然后提供对应标号的解答。我们已经使用一些方言对系统进行了概念验证，成功获取到了某家市场里某一种农产品的价格信息。”

语音宣传与调查

印度中央政府还利用方言识别技术来开展大规模调查活动。比如，在伦敦和海德拉巴都有办公室的语音技术公司 Voxta Communications 就正在帮助印度国家技能培训局（NSDC）对公民的生活状况展开调查。Voxta Communications 联合创始人 Kavita Reddi 说:“回答什么内容不重要，无论是产前或产后的护理常识，还是如何为孩子接种水痘疫苗，都可以在我们的手机机器人系统上添加相应的内容。”

由于在 2014 年为印度总理莫迪的竞选活动提供语音宣传服务，这家公司被人们称为“政治 Siri”。最近，他们又与快速消费品巨头 Reckitt Benckiser 合作，推出了一场以语音识别技术为依托的个人卫生宣传活动——“Swachch Bharat”（干净的印度）。借助语音识别技术，Reckitt 旗下的清洁品牌滴露在热线宣传活动中收集了大量有用数据，了解到了偏远村庄居民最需要哪些基本卫生设施。据这家公司介绍，滴露通过热线宣传的形式与村民进行互动，并为其提供建议。