私域流量一直有,为何今年格外火?( 五 )
这些平台大多有两大类功能:
一块是数据管理功能,比如用户画像数据跟日常运营数据,比如客户来源、性别、地区、是否购买产品、购买数量;每日增粉数量、会话统计等。统计销售的出单数据情况,可统计员工微信个人号上的财务转账往来。
另外一块是日常运营功能,聚合聊天一人多号、自动回复、快速回复、群发消息、清理僵尸粉等。通过CRM管理后台,可以帮助企业完善用户画像,对用户分级分层进行精准营销,提升触达的效率以及效果的同时,也能为企业节省运营成本。
圈子的CRM。知识星球(原小密圈)、小打卡、微密圈、小红圈等等私域流量变现及管理工具也在布局。这些产品在初期都会不同程度上打破平台化,一定程度的去中心化,现阶段安安心心的作为一个工具的角色。
这些工具的共同点是:
每个圈子的用户体系独立,功能模块定制,有一些常用的运营工具可以选择,便于对私域流量的促活、转化变现;打破了微信群/QQ群的人数限制、分享限制,圈子人数不仅限于500人,庞大的圈子可以汇集上万乃至更多用户;内容、社交、付费交易在圈子内形成闭环,在圈子自身的生态圈内犹如平台,完全可以自运转,小生态内循环。其他平台CRM、抖音、快手、头条、大鱼号、简书、微博等等都有类似的用户CRM后台用来管理用户数据,从而进行精准营销触达。
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