苏宁流量去中心化应对之策:已招募100万个社群( 三 )

依托于线下苏宁小店的苏小团当前拥有5万多名社群团长,每个社群有200-300人不等,他们利用社区中的邻里关系和熟人经济,在微信群中发起拼团,参与者可以在群里下单,然后到线下门店中去提货,打通社区拼购的“最后一公里”。推客则是推荐别人来买苏宁的商品,作为奖励,推荐者将得到一定比例的佣金,苏宁推客已培养出超过一万名的“总裁级”推客。拓客,可以理解为线下版的“推客”,发展身边人成为苏宁拓客,给予拓客一定的优惠资源,让其利用自身的人脉发展客户,引流至门店,交易成功后拓客可成功获得佣金。

“相比起同行们把下沉指向农村市场,苏宁对下沉有不同的理解,所以我们把下沉做到县镇市场的同时,也丰富着在社区场景的布局,下沉到社区,城乡一体,统筹规划。”侯恩龙表示,苏宁小店、零售云店将作为耕耘下沉市场的渠道根基,共同构建离消费者最近的零售场景。

苏宁方面告诉第一财经采访人员,截至目前,通过苏小团、推客、拓客等渠道,苏宁易购已招募了100万个社群,依托社群覆盖效应。侯恩龙表示,这些场景流量进入苏宁的零售体系后,也能够反哺线上业务。

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