饿了么完善数字化系统链条“夜经济”成新增长极( 六 )_：饿了么完善数字化系统链条“夜经济”

在保障食品安全的基础上，外卖平台需要让更多人享受到优质的餐饮服务。外卖平台既要让消费者有足够的商家选择，吃到自己想吃的东西，还要让消费者不至于又太差的体验。对平台的调度能力，骑手的派单选择提出了很高的要求。丁一辰表示，这方面，饿了么通过订单分流的方式，对多条运力线骑手灵活调用，提升整体配送效率；并且根据天气情况、运力供给情况，系统会自动调节商户配送范围（自动压力平衡），保障范围内用户消费体验的最优；同时，为了满足夜宵商户对于配送价格、配送距离、特殊服务能力（如驻店）等多种需求，饿了么提供了专快混标品、蜂鸟商家版、开放平台等多种配送渠道，为商家提供更加多元化定制化的综合配送服务能力。

在品类丰富度和品质供给方面，饿了么也做了大量工作，比如通过优化菜单、帮助线下店铺在线专业化经营、品类多样性满足顾客的选择需求等。饿了么等外卖平台让消费者在夜间足不出户就可以享受全城的美味食品，可以在需要应急时不到1个小时内就拿到药品，可以不必担心安全问题、交通问题等等，夜晚在家也能享受“深夜食堂”般的品质时光。

随着外卖平台服务水平的不断提升，它势必将与线下消费形成良性互补，为更多的消费者提供优质的服务，满足更多人品质升级的要求。当前，饿了么与口碑还形成了线上线下的有效联动。在团队聚餐、公司团建等场景方面，用户可以通过口碑找到品质最好的商家。在好友聚餐、深夜加餐等场景上，用户完全可以通过外卖平台享受轻松的时光。