苏宁易购818的下沉之道：以物流串联社区、县镇双场景( 四 )_凯文·凯利曾在其著作《必然》中提到

在这样的大背景下，零售行业对下沉必须有全新的理解和举措。而身为零售行业的领军者之一，苏宁易购对下沉有着全新理解。在苏宁易购看来，下沉不仅有包括农村在内的县镇市场，还包括社区这一消费场景。

按照侯恩龙的解释， “社区是我们每天和消费者距离100米的接触，县镇是我们每天和消费者距离3、4公里的接触。 ”因此，苏宁易购的下沉是通过对社区、县镇这两大消费场景的开拓，无缝触达至消费者的生活中心。

玩转全新下沉之举，苏宁易购有着自身的独家优势。为了构建距离消费者最近的零售场景，苏宁易购主要是将苏宁小店、零售云店作为深耕下沉市场的渠道根基。

据了解，截至目前，苏宁全国各业态门店已超过1.2万家。其中，苏宁小店累计服务城市71座、社区超过3.5万个、超过1.2亿消费者。在县镇市场，零售云门店突破3000家。

在苏宁易购看来，社区消费场景呈现高频次、高复购、低客单价的特性。而苏宁小店一方面以紧密的点位布局、爆款商品及增值服务获取前端流量，另一方面则背靠供应链及苏宁物流、金融、IT体系做后端支撑，进而实现更精准的关联销售，让熟客关系落到实处。

苏宁易购818的下沉之道：以物流串联社区、县镇双场景( 四 )