快递末端违规收费调查:多地农村有二次、三次收费,每件多收三五元( 四 )

此外,一些快递公司为减少补贴成本,对此主动“视而不见”。

国家邮政局:对违规收费零容忍 企业与网点应共担成本

国家邮政局、国家发展改革委、农业农村部等七部委下发的《关于推进邮政业服务乡村振兴的意见》中明确要求:持续推进快递普惠化,加快补齐农村邮政快递基础设施短板,逐步缩小城乡寄递服务水平差距,不断提升农民的获得感、幸福感和安全感。专家认为,农村快递问题事关民生痛点,亟待综合治理。

为实现“诚信投递”,国家邮政局要求各快递企业总部应明确告知投递服务深度,约定切实可行的投递方式,并在格式合同条款中明确投递深度、投递方式以及价格标准。

针对末端网点“生存难”问题,国家邮政局要求快递企业善用政策、多方合作,通过不断健全快递末端服务网络,实现资源共享,成本共担。还要求各级邮政管理部门要为“快递下乡”积极争取政策支持,降低快递末端经营压力,实现其可持续性运营。

业内人士建议,通过行业自律制定奖惩政策,对合法合规、服务好、口碑好的加盟商和末端网点予以表彰奖励;对违规收费的,要坚决惩处直至取消业务代理权。

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