对于语音的人工审查：谷歌、苹果先后放弃，亚马逊给出「禁用」选项( 二 )_：对于语音的人工审查：谷歌、苹果先后

在彭博社爆料后，亚马逊官方发表声明，表示：

亚马逊十分注重客户的隐私安全。我们收集用户对Alexa的指令，是为了更好地训练语言识别系统和自然语言处理系统，以便于改善用户体验。目前，亚马逊已有严格的技术和措施来保护用户的个人信息，即便是公司的员工也无权访问。

雷锋网了解到，此类数据收集行为在行业中属于常态，部分国内厂商其实也会通过此类方法收集用户信息，以提升智能语音助手的能力。与此同时，国内大部分智能音箱都支持用户创建训练计划。

亚马逊官方表示，Alexa应用程序将在设置菜单中包含免责声明，确认人们可以通过Alexa查看录音。通过「设置——Alexa隐私——管理您的数据如何善Alexa的操作」操作步骤，关闭「帮助改善亚马逊服务和开发新功能」选项。在这个页面中，亚马逊会提示用户“启用此设置后，您的录音可用于开发新功能并进行人工审核以帮助改进我们的服务。手动审查只有极少部分的录音。”