对于语音的人工审查:谷歌、苹果先后放弃,亚马逊给出「禁用」选项( 四 )

对于语音的人工审查:谷歌、苹果先后放弃,亚马逊给出「禁用」选项

在谷歌的智能语音助手被曝出监听事件后,同样是今年7月,英国《卫报》曝出苹果智能语音助手Siri涉嫌泄露用户隐私一事,称“苹果公司的承包商经常听到机密的医疗信息、潜在毒品交易,以及不可描述的声音,作为其工作的一部分,为苹果的语音助手(Siri)提升服务质量,例如请求是故意还是误报,是否意外触发Siri,或者响应是否有帮助”。报道中还提到,苹果并没有明确告知消费者,一小部分录音会被发送给承包商以改善Siri。

随后,苹果公司在回应《卫报》的官方声明中称,只有不到1%的Siri响应会被分析以改善服务。“仅有一小部分Siri请求会被分析用以改善Siri和听写。用户请求与用户的Apple ID并无关联。Siri响应会在安全的环境下进行分析,所有审核人员都有义务遵守Apple严格的保密要求。”

苹果公司特别强调:被上传的语音信息只是一个非常小的随机子集,不到Siri日活的1%,用于评分,通常只有约几秒钟。

在谷歌和苹果被曝出“监听门”后,虽然官方随后均对此事作出了解释,但是据据彭博社报道,德国隐私监管机构开始调查谷歌这一计划后,谷歌决定停止人工审核;苹果公司也在本周四对外表示,已经暂停了对Siri查询的人工审查,同时也表示,Siri还将在未来发布软件更新,让Siri的用户选择是否参与这一计划。

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