学车平台猪兼强:曾花3.8亿做营销 如今学员退款难( 二 )

投诉与“撤离”

猪兼强2016年7月正式迈入深圳学车市场,在运营3年之后的2019年7月,却陷入了舆论的旋涡之中,不仅有公司被投诉的新闻接踵而至,退款难的现象也受到网友的“口诛笔伐”。

李晓芳(化名)就是猪兼强的准学员之一。她在不久前的4月,通过电商渠道报名了猪兼强,但是直到7月底仍没有拿到流水号。

“是朋友推荐的,之前催过好几次(发流水号),基本隔一个月就问,每次都说帮我查下,后来就出事了。朋友目前也只是拿到了号,还没有进展。”李晓芳告诉每日经济新闻(微信号:nbdnews)采访人员,到了8月1日,她决定与猪兼强签订退款协议,并得到对方全额退还5480元款项的承诺。

多位接受采访人员采访的猪兼强学员都讲述了类似的情况:或是报名几个月没有流水号,或是出了流水号但约车困难。今年7月19日,众多学员开始前往深圳猪兼强南山区总部要求退款。此事被媒体报道后,深圳猪兼强的资金链紧张问题也随之浮出水面。

猪兼强接受学车报名的途径有多种,其中相当一部分是通过猪兼强官微报名的。据部分学员向采访人员反映,天猫和京东也可以报名,此外也可以在门店报名。不过,深圳猪兼强退款难事件爆出后,天猫上的相关产品已经下架。

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