原创<br> 快递业“不告而投”有治吗?

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原创<br> 快递业“不告而投”有治吗?

“您的快递帮您放在保安室,看到信息请及时领取”“您有包裹到达XX快递柜,取件码XXXX,请及时领取。”……

相信这样的短信,是很多人除了各种骚扰短信之外,最常接到的信息了。

长久以来,快递柜存在意义究竟是方便了用户还是快递员,一直都是一件饱受争议的事情。快递柜的初衷是为了在用户不方便接收快递的情况下,让快递员将快件放置于一个相对安全的存放点,从而提升快递行业的效率。

不过,从诞生之初,使用快递柜的前提就是快递员应在沟通用户并获得许可的情况下,才可以将快件存放至快递柜中。随着小区中快递柜越来越多之后,用户的使用体验经常会变成,可能自己在家能够签收快递时,却只是收到了一条取件短信。

针对这种情况,前不久国家邮政局通过了《智能快件箱寄递服务管理办法》,该办法将于2019年10月1日起施行。办法明确规定,使用智能快件箱投递快件,应征得收件人同意;快件出现外包装明显破损、重量与寄递详情单记载明显不符等情况,不得使用智能快件箱投递。

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