36氪首发 | 宠物行业独角兽波奇网入股派多格,布局线下宠物服务( 三 )

降低获客成本,提高运营效率。波奇的APP、小程序客户端有巨大的养宠人群,用户根据 LBS 功能搜索附近宠物服务门店,流量可以从线上引入门店,线下店的地推成本得以控制。另外,线下店有明显的忙闲时段,周末人多,工作日冷清,通过线上的服务预约和预估,以价格作为杠杆,让门店最大化地提高运营效率。商品选品指导。多年的电商零售数据积累,波奇有海量数据,提供门店附近养宠人群画像,以及经济水平、宠物类型、购买记录等,通过数据分析为门店提供动销更好的宠物商品。另外,波奇在供应链和品牌合作端的优势,也能丰富门店的商品品类。提高转化效率。宠物消费也是情感消费,因此一些注重体验的产品以及需要依赖专业人员推荐指导的产品,比如宠物服装、宠物保健营养品等,门店作为展示的驱动,消费者能更好地体验和反馈,很好地补足电商的短板。

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对于波奇来说,核心的电商业务快速增长,带来了日益走高的物流成本,和派多格的合作则意味着在全国范围内新增 5000 多个前置的快递点和小仓库,用户可以自提,或由门店配送,一定程度上减少了物流开支。对于派多格,此举将被动的等待顾客到店,转化成更主动的服务用户,专业的服务人员则有机会更深入地介入用户的宠物服务链条。波奇和派多格也在计划建立从业人员信用评级体系。

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