16小时9000多报修电话！“利奇马”来袭，这100多人承诺：8分钟内接单( 二 )
第一时间解决“急难愁”
8月10日上午9时30分，在宝山区盛桥四村小区内停着两台市政排水抢修车，积水已大部分退去。
居民韩阿姨说，凌晨2时多，她被风雨声吵醒后，拉开窗帘看到小区积水已经可漫到小腿处。她心里还想：白天怎么出门呢？没想到早上7时多，就发现门口的积水已经没了。
“这是一个老旧小区，周边路面都要比我们小区高60到70厘米，一旦遇到下大雨，周边路面的水就容易倒灌进来。”居民徐跃庭说。
徐跃庭将小区积水情况上传到上海物业APP，没想到上传问题不到一个小时，月浦应急分中心的工作人员就联系了他。
凌晨4时左右，工作人员赶到小区全力排水。“从4时到7时左右，原来有16厘米深的积水基本已经抽干。”
为何问题解决能如此之快？采访人员从上海市物业管理事务中心了解到，居民报修以后，通过962121工单系统，受理的单子被分类后派送到各区的962121热线，再由区呼叫平台派送到各物业服务企业。
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