16小时9000多报修电话！“利奇马”来袭，这100多人承诺：8分钟内接单( 四 )_：16小时9000多报修电话！“利奇马”来

随着台风离上海越来越近，降雨量不断加大，上海市物业服务热线962121接到的报修电话也明显增长。平时日均报修数量在4000多个，截至8月10日16时30分，报修电话数量已暴涨到9000多个。据了解，“利奇马”台风期间，报修电话数较平时增加50%以上。

截至10日10时，通过上海物业APP统计各住宅小区台风“利奇马”灾情情况，共有154户居民家中进水（涉及小区16个）。截至10日11时，962121物业服务热线共受理小区积水10件，车库进水3件。而到了下午4时，受理小区积水激增9倍，达到101件，车库进水增加为7件。截至晚上11时，80%的积水小区已经退水。

处置险情的前提是发现并掌握险情数据。“每个居民打一个电话进来，屏幕上会有一个亮点闪跳出来，在这里可以看到全市的居民报修情况。”张焱指着指挥中心的大屏幕说。

除了被动接听发现问题，通过上海物业APP的信息上报功能，物业中心能够第一时间通知全市1800多家小区物业服务企业，要求其上报台风期间居民家中漏水等各种情况，便于指挥中心及时掌握全市情况。

未雨绸缪同样重要。张焱告诉采访人员，去年上海经历多个台风，由于风大雨大，房屋外墙立面存在脱落安全隐患，为此，已经开展专项排查。今后还将探索无人机等新技术，用以检查房屋外立面是否存在隐患。