无印良品的「中国式」崛起与危局(12)_图片来源@视觉中国文|李小歪

超级用户的价值只在于扩大他们购买的品类，提高客单价。单纯依靠这群超级用户维持或上涨销售额，几乎不可能。

品牌延伸的路径中，有一些延伸是很巧妙的，保持了原有品牌调性的统一，比如爱马仕从手包到香水，但是有些品牌的延伸让人莫名其妙，比如雅马哈从钢琴到摩托车。

无印良品从家居、日化延伸向食品，这类零食类产品单价低，复购率高，利润空间也较高。同时，餐饮和酒店的引入，仍然坚持着高端定位的步伐，深圳的MUJI住宿一晚价格在950元左右，比同类酒店高出不少。这更像是一场对营业额的自救，而不是对中国市场三思而后行的结果。

整体而言，无印良品对中国市场的态度还是有些倨傲了。他们赶着早班车来到这片土地，淘了第一桶金并发家致富，但是并没有想好好在这片土地精耕细作。

他们在中国门店里贩卖的产品，很多是东京的设计师坐在家里想象的中国人的需求。尺寸和适用性于中国消费者的需求根本不匹配。

一条适合中国床铺的床单尺寸，花了整整14年，才调整过来。大大小小的收纳框格摆满了货架，但根本不知道中国的收纳文化，并没有日本那么极致。直到去年9月，无印良品才在中国成立了一家开发事务所，来研究国内的流行文化和生活方式。

无印良品的「中国式」崛起与危局(12)