美法三家迪士尼都没禁带食物，上海迪士尼为何要“最严饮食管控”？( 四 )_：美法三家迪士尼都没禁带食物

机制优化箭在弦上

对于本次游客自带饮食管控引发的争议，上海园方也有着自己的说法。上海迪士尼度假区独家向北京商报采访人员回复时表示，他们认为，上海迪士尼乐园关于外带食品与饮料入园的规定与中国的大部分主题乐园一致。此外，考虑到婴幼儿对食品的特殊需求，上海迪士尼乐园特别将小型婴儿罐装食品作为例外允许携带入园。同时，若游客因特殊的健康原因需要携带特殊的食品入园，乐园也允许其携带入园。不过，该度假区相关负责人也坦言，目前在上海迪士尼官网上，确实对于特殊需求游客携带食品等规定没有直接呈现，因为遇到这类情况相对较少，但实际确实是这样操作的。

有专家表示，目前上海迪士尼已经度过最初的火爆期，开始迈入平稳经营的状态，加之竞争对手、竞品项目频繁落地，客流减少、收益降低的难题都摆在了园方面前，“因此，现阶段是上海迪士尼稳定受众、留住回头客的关键时期，更需要及时对客户服务机制进行优化，近期，上海迪士尼接连推出了一些优惠、促销措施，但接连出现管理手段被质疑，如果长此以往，是不利于挽回那些被分流的消费者的”。