公寓行业价值被严重低估 如何发掘新的利润增长点( 四 )

租客通过轻应用,在线报修和投诉,系统自动判定工单,安排管家或维修人员上门。公寓管理者在系统中可随时查看工单进展和租客评价,全面了解租后服务状态,当遇到投诉率较高或维修工单较多的房源时,能及时跟进,做出有效的管理动作,如安抚租客、处罚/更换管家、督促维修上门等,提升租客满意度。

科学的经营核算:避免现金流风险、减少财务人员投入,辅助精确的经营决策,对外呈现通用规范。

避免现金流风险:以系统数据为依据,通过标准的财务核算逻辑,做出准确的现金流分析和预测。针对金融贷款、过年、收房等风险场景的财务模型,方便公寓判断资金风险,合理做出资金规划。

减少财务人员投入:统一的收款路径,系统收款并呈现账单,租客、管家和财务间不再需要重复多次的对账沟通。一方面节省大量人力和时间,同时也避免争端及租客的不满情绪。毕竟租客不愿被打扰。

精确的经营核算:核算每间房每天的利润情况,实现性强、准确度高,将收房、装修、买流量、服务等各项业务,都给予准确的经营指标指导,辅助管理者决策。

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