公寓行业价值被严重低估 如何发掘新的利润增长点( 八 )

不要零和、要做共赢:卖产品容易,做用户成功难

用户成功也叫客户成功。做客户成功,不但要满足客户在产品功能上的需求,还要协助用户达成其预期的效果。前文提到企业需要的解决方案是大而全且专。所以云丁安心住,在产品功能的广度与深度2个维度提供更专业的功能模块;在协助用户方面以1v1顾问式服务,与用户共同成长。

产品广度上,安心住提供一站式服务:仅需一个平台,实现公寓租住全流程管理,告别多系统并行的烦恼。

公寓行业价值被严重低估 如何发掘新的利润增长点

很多公寓会同时使用2个以上的管理系统,可能是硬件管理系统、业务CRM系统,也可能包括财务ERP系统、流量平台接口,以及金融对接工具等。多个系统、多线程,必然导致各种信息不共通的数据孤岛效应,浪费的是效率,失去的是利润空间。

产品深度上,安心住的公寓财务管理逻辑更清晰。

公寓管理者通过平台可实现日常收款与催缴,清晰明了的全流程财务报表及大数据分析报表,辅助经营决策;在公寓的财务报表中,可实现权责发生制与收付实现制双输出,流水凭证专属且唯一,全方位实现在线化资金结算;对租客而言,退转换续通过轻应用即可快速办理,发生的费用明细随时可查,自助管理更符合新生代租客诉求。

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