央视《消费主张》点赞苏宁小店:社区O2O服务平台破土而出( 四 )
从苏宁业态布局的角度来说,近年来持续推进智慧零售战略的落地,苏宁小店也是其中最为关键的一环;从商业角度来看,苏宁小店通过智慧零售成果向社区的集成式下沉来构建一个巨大的线下流量入口。一方面,将苏宁的商品、服务与消费者形成最短距离的对接,再通过生态体系融合实现跨业态、跨场景的协同,真正实现O2O化运营,推动以社区向苏宁整个生态的反向连接。
(苏宁小店提供的母婴活动区域)
另一方面,结合社区消费属性,用差异化策略推进私域流量的生态构建,对细分场景的消费诉求精准挖掘,从场景、物流及供应链等层面的本土化全维度着手构建一个全新的服务体系,从而大幅拓宽社区零售经营的商业边界,进一步挖掘零售商的多元化价值。据了解,苏宁小店的社区拼团模式“苏小团”如今已有超过5万名团长。
苏宁易购集团副董事长孙为民在接受央视采访时表示:“苏宁小店不是便利店,但是由于这样一种店面设计,它比便利店还便利,就是贴近用户身边,让用户真正能够把这个店,在手、在家去掌握它。”
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