万豪国际携手曼联，用运动打造会员专属时刻( 四 )_：万豪国际携手曼联

崔智仁：我们会紧密贴合消费趋势，和会员保持紧密的沟通，利用现代科技平台听取客人的心声。中国的出境游人次达到1亿5千万，这其中的大多数并非商务出行，而是出国度假。这些旅行者需要包括美食、水疗、各种旅行活动在内的不同的体验。所以我们有万豪旅享家乐游体验，在超过 1000 个目的地提供了约 12 万项体验，会员可以通过购买或使用积分兑换参加自己最热衷的旅行、运动、音乐和美食体验。比如我们为亚太区的会员推出专属礼遇及亲子、餐饮及水疗优待等等，不需要身在旅途中也可以获得积分。曼联的很多体验者就是本地的球迷。不用出游也可以拥有更多方式积分，同时利用这些积分更好的换取酒店房晚和其他体验犒赏自己，这也是我们的初衷。

界面：能否透露万豪旅享家今年在华大概有多少新增会员？

崔智仁：在第一季度末，万豪国际的全球会员人数达到近1.3亿，比2018年底增长了约500万。其中，大约40%的增长来自中国。在一季度，通过我们会员忠诚度计划积分换房的收入，呈现两位元数的速度增长。

界面：万豪新的常旅客计划与其他的品牌有哪些显著的不同，击中了常旅客的哪些痛点？