口碑饿了么布局数字化消费新场景显成效:营收、订单持续爆发( 四 )

新消费场景的丰富带来的是订单量的高速增长。根据今年5月份iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2019中国即时配送市场研究报告》显示,蜂鸟配送(后品牌独立为蜂鸟即配)新零售订单2018年下半年同比增长185%,2018年蜂鸟医药健康订单增幅超过500%。即时配送行业品质服务指数排名中,饿了么蜂鸟配送以8.18的高分居各平台之首。

行业赋能再加速:数字化全链路持续渗透 已成本地生活行业增长强大引擎

Analysys易观在发布的《2019上半年中国本地生活服务行业洞察》报告中分析认为,随着本地生活服务市场从“流量红利”时代转变到“数字化红利”时代,“数字化+生态圈”已成行业竞争新维度,饿了么口碑“全链路数字化体系”赋能商户是持续发展的关键。

全链路数字化体系是指由口碑饿了么共同连接而成餐饮行业的完整链条,涵盖了餐饮业从选址、供应链,到预订、排队、扫码点单、会员、即时配送、支付、评价等等环节。

“经过多年的行业探索与构建,在今年4月口碑正式推出‘预定’功能后,餐饮行业已经完成了整体的数字化上线和改造”,阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊表示,“口碑饿了么合力,提供了餐饮行业每一步流程的数字化解决方案,并且形成了整体闭环。”

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