拼多多产品深度分析:产品分析篇(下)( 二 )
拼多多大致处于生存型消费之上,发展型消费之中的位置。因此,拼多多在产品定位及发展规划上,必然要与其所满足的消费层次是一致的,那么我们对拼多多所采取的产品策略也就不会感到奇怪了。用户花10元买了抽纸,他们会为了更快的快递服务,再花5元邮费,让商品一日送达吗?显然,这不是他们所需要的。总之,从图来看,拼多多是从卖价格到卖商品的发展。
2. 拼多多背后的用户消费动机
那么在这一层次的用户,他们购物背后最大动机是什么呢?
在上一篇文章中,笔者介绍了网购背后的五大动机,而电商也正是围绕着五大动机来进行平台购物频道的设计规划。平台主流用户购物的核心动机正是平台的所需满足的核心需求,也是一个平台的自身定位和用户心智的塑造。说到拼多多,大家想到的是拼实惠,淘宝是逛淘宝,京东是享品质。拼多多背后的核心动机是“价格”,淘宝是“社娱”,京东是“品质”。
不同的人群消费动机也会不同,电商平台往往是在满足用户核心购物动机之后,扩展其他动机,以满足用户更多的动机和覆盖更多的人群。因此在各个购物频道的设计上则需要充分去衡量消费者的动机,以便最大化满足他们所需。图1-2以淘宝为参照,列出拼多多和淘宝各自在场景-动机动线之下的主要页面架构与频道模块设计。
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