拼多多产品深度分析:产品分析篇(下)( 三 )
图1-2 场景-动机动线
从图中可以看出,在满足购物动机上,拼多多重点突出的是“价格”动机,其次在“质量”动机上进行了重点拓展。价格是拼多多用户最大痛点,也是拼多多异军突起的优势所在。因此,拼多多在购物频道上抓住下沉用户最大购物动机“价”来进行了多样化的频道设计,比如限时秒杀、9块9特卖、百亿补贴等。
对于“质量”动机,主要是由于低价带来的劣质商品影响了平台口碑以及用户对平台产生的“杂货铺”的心智。为了改观,拼多多必然需要把“质量”购物动机重点布局。
其一,可以提升平台口碑;其二,对于拼多多向一二线拓展用户群有所助益;其三,对于用户做正向引导,从高复购低价商品向低复购高价商品的消费。对于质量,能给消费者带来最直观印象的是什么,是品牌,因为你告诉他人一个没名气的牌子质量如何好,消费者心中无法去判断,而品牌天然具有质量背书。
可以看出不论是在断码清仓,还是品牌特卖甚至百亿补贴,拼多多都是去凸显品牌商品,赢得用户对平台商品质量的信任。
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