经观头条 | “玩命”推荐ETC!银行争夺1.8亿用户、2.91万亿元支付的幕后真相( 八 )

因此,营销ETC业务顺便推广信用卡、拓展零售业务场景、培养用户支付习惯也成为银行的目的。该股份行零售公司业务部负责人认为,以绑定ETC支付为契机,银行可以将业务拓展到信用卡、理财、保险、贷款等高价值业务上。

尤其是国家政策强推背景下,ETC支付在出行领域的重要性显著增强。金融机构通过ETC绑定,实现客户价值的深度挖掘和金融业务的交叉营销将是附加值更高的路径。

“对于银行而言,ETC支付有助于巩固客户关系和缓解第三方支付加速渗透的焦虑。”王海量表示。

此前,在ETC全面推广之前,高速公路的电子支付体系包括ETC支付、二维码、电子车牌等,主流路线不明确。

消费者出行呈现刚需属性和高频属性,且ETC客户具有高粘性,王海量总结称,若银行能够在推广ETC时获得较高的市场份额,则有助于维护现有客户以及拓展新增客群;其次,目前银行与第三方支付机构在ETC布局方面不相上下,若银行能取得先机,则可以小幅缓解第三方支付加速渗透的焦虑。

银行“新高地”

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