15万包裹被销毁仅赔300元?德邦快递:已跟进调查( 二 )

15万包裹被销毁仅赔300元?德邦快递:已跟进调查

(图片源于网络)

据介绍,在小李寄出去的包裹中,有自己大学四年积攒下来的各种生活用品,以及价值较高的新衣服和未开封的化妆品,包括绝版的汉服、首饰、手办等,损失合计大概15万。事发后,小李前往垃圾厂寻找包裹,却发现包裹已被分解,自己后来“在员工宿舍找到了插线板、专业书和台灯、身体乳!更多东西厂长说全部当垃圾销毁了,找不回了!而德邦没有任何道歉,并且告诉我只能按保价赔付300元。”

据报道,德邦物流长沙相关站点负责人承认了工作上的疏忽,称快递员仅入职一个多月,“应该是没有仔细辨别面单,然后误以为是(旧衣回收)的,把它送到(回收厂)这里来了”,目前大概仅协助找回三公斤左右的货物,“找不回来就全部上报理赔。会尽力配合客户找货。”德邦快递相关负责人就此事告诉南都采访人员,“目前理赔小组也一直积极和她沟通”。

在微博评论中,不少网友对“私自签收”、“贵重物品要保价”等发表了自己的看法,“保价主要责任是丢件和毁损,但是该这次事件不属于此两类情况,而是收件员擅自处理,甚至可以算盗窃。”还有网友提到,“重点不在于有没有进行保价,而是凭什么把包裹分解,谁给你的权利?”同时还有网友质疑,“投诉人所说的物品价值是否存在虚高”。

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