如何与内向型员工沟通？( 四 )_：如何与内向型员工沟通？来源：宽带资

5. 问题不是越大越好

不仅要把问题限制在特定的时期内，还要避免大而无当的提问。不是「上一个项目可以如何改进？」，而是「上一个项目的什么环节可以做得更好？」落实到某一个环节上，可以减轻大问题带给内向员工的压力，有助于他们给出更坦诚、更深入的反馈。

6. 谦逊的姿态

在内向的员工面前说出你的困扰，能够营造一种安全气氛，推进交流。在突然静默的尴尬时刻尤其有效。假如你问，「上一个项目的什么环节可以做得更好？」对方却一言不发，看起来没什么要说的样子。试着先表达你的感受，「我觉得我在XX方面做得不太好，你怎么看？」主动向他人展示弱点，意味着允许他们对此进行评论，从而拉近双方的关系。

7. 多谈谈未来

人们会更诚实地回答未来语境下的问题。因为面向过去的反馈，往往是对问题的消极批评，而面向未来的反馈，带有朝前看的动力，让他们有机会发挥创意，推动事物向更好的方向运转。若你在内向员工那里寻求反馈，善加利用这一点。譬如，你可以这样问：「你认为未来我们能在市场营销做哪些新尝试？」，而不要问「我们应该如何防止营销计划再次失败？」比起后者，第一种问法显然更积极，更有吸引力。