如何与内向型员工沟通?( 六 )
11. 请别不了了之
徒劳感——内向员工没兴趣反馈的最大原因:说了又怎么样呢,反正会不了了之。事实上,不仅是内向者,这几乎是所有员工保持沉默的原因。这意味着,打消员工的徒劳感,你才能得到真实的反馈,关键在于清晰地说明你将如何完成反馈的闭环。
如果是立刻能拍板定下的问题,你可以说:“我们下一个计划可以替换为你提议的X。”如果需要时间斟酌,你可以说:“我们在两周后继续跟进吧,这期间我优化一下方案。”在以上的例子中,我都具体说明了下一步的跟进时间,确保你也能做到,这样才能让员工相信,你有认真对待他们的反馈,而且在逐一落实。
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