借助会员卡管理系统深入了解会员需求
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会员管理 , 说到底是门店顾客忠诚度建设的有效工具 。 门店的长久经营 , 需要稳定的客源基础 , 这也就意味着 , 商家需要让店内顾客对门店产生认同感、信任感以及忠诚度 , 在面对消费选择时 , 对门店具有消费依赖感与选择偏向 。 而要实现这些 , 就少不了会员管理、营销工作的开展 。 如何通过数据分析、会员维护、会员营销真正了解并满足会员需求 , 提升会员粘性 , 最终实现商家与顾客的双赢局面 , 这就是接下来小编要和大家介绍的了 。
绘制会员画像——建立会员数据库 , 开展营销数据分析
借助会员卡管理系统建立会员数据库 , 并通过对数据库所统计的会员信息、消费数据以及营销活动数据等信息进行分析 , 能够帮助商家更细致的了解门店会员消费属性 , 从而展开精准的会员立体营销 , 吸引更多精准客源到店消费并逐渐成为忠实会员 , 持续为门店贡献业绩 。
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