锐珂医疗：一家跨国公司的中国变革( 三 )_：锐珂医疗：一家跨国公司的中国变革来

2018年7月，锐珂医疗迎来了新任的全球董事长兼首席执行官David C. Westgate。接受采访时，Westgate阐述自己让企业发展壮大的思路，首先是倾听客户的需要，甚至是发现客户没有表达出来的需求并加以满足。

这一点，也是刘杰和他的团队在深耕中国基层医疗市场时在做的事情。

基层医疗有着广阔的市场空间，截止2018年年底，中国有3.2万家医院，三级医院不过2500家左右，基层医院是多数，另外还有基层医疗卫生机构95.0万个。

但是，要获得这些市场，却并不容易，实践的过程，是一步一个脚印，一点点摸清基层需求的过程。

基层市场需求的最大特点，可以称为性价比，用刘杰的话来说：便宜、好用、皮实。

起初，锐珂把产品使用界面从英文翻译成中文，却发现这远远不够。中国边远地区的医师水平跟大城市比存在差距，很多医师一辈子都没有离开过当地，看着中文说明书，字都认识，但如何操作还是一头雾水。

要改变这种格局，一方面是培训，2014年10月，锐珂联合国家卫生计生委启动“健康暖心——锐珂贫困地区基层医生培训润土计划”，5年投入1000万元，面向基层卫生管理者和基层医疗卫生服务人员进行培训。

锐珂医疗：一家跨国公司的中国变革( 三 )