对话耐克董炜：衡量零售的标准在于体验而非单店收入( 四 )_：对话耐克董炜：衡量零售的标准在于体

第二，线上和线下的打通。我们要把消费者在线上的体验和在线下得到的服务和环境体验结合在一起。我们的House of Innovation ——上海001就是耐克发展线下会员最大的一个平台。你进入到耐克上海001之后，线上服务可以在线下有体验，你可以成为耐克的会员，你也可以预约我们非常个性化的球鞋定制服务等等。

House of Innovation ——上海001店内的球鞋定制区域

相信未来的零售体验一定是线上线下相融合的。无论是耐克自有的平台，还是在社交平台上，要全部把它们打通。

懒熊体育：耐克跟经销商之间的关系是怎样的？

董炜：我们把经销商当成我们当中的一员。你如果去到我们在全国各地的耐克Beacon品牌体验店、JORDAN品牌旗舰店，你可能不知道，它们都是我们的经销商的店铺。它们都提供与耐克直营店同样高标准的服务。对于同样规格的店铺，我们的经销商提供的服务和体验都跟我们的直营店保持一致的标准。耐克和经销商们一起强强联手，把高质量的服务和体验全面地呈现给消费者。