因质量和服务太差，特斯拉丢掉4000万订单( 二 )
与此同时，特斯拉在售后服务方面也是问题重重。NextMove的负责人说，特斯拉的问题已经不仅仅是出现在Model 3上了。此前自己花费了两年的时间，等待特斯拉为一台2017年7月交付的Model X车型出现破洞的座椅进行更换。
考虑到这些情况，NextMove要求特斯拉对即将交付的85台Model 3做出质量承诺。
而特斯拉回应到：目前车辆的质量已经达到了历史最高水平，并没有任何数据表明任何地方的交付车辆存在异常的质量问题。特斯拉已经对车辆设置了极高的交付标准，所以才敢做出“任何对车辆不满意的客户都可以在提车7天内全额退款”的承诺。
在特斯拉无法做出质量承诺之后，NextMove最终决定终止与特斯拉的合作，取消了剩余的85辆Model 3的订单，价值500万欧元，约合人民币4000万元。
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