因质量和服务太差，特斯拉丢掉4000万订单( 四 )

2019-08-20

与销量的成功形成鲜明对比的是特斯拉的质量与服务。就在近段时间，俄罗斯一辆使用自动驾驶模式的特斯拉发生了严重车祸，并且随之爆燃，所幸车内人员受伤后逃出了车内，没有造成更严重的后果。

8月18日，杭州一家特斯拉修理厂突然起火。据消防部门通报，初步了解的起火物质为特斯拉的动力总成和周边的一个电表箱起火，而具体的原因仍在调查当中。

写在最后，如果说新能源汽车仍属于“新鲜事物”，那么相信消费者对于其产品问题会有一定的容忍空间。但这并不意味着车企可以把一台“半成品”发售市场，让消费者承担巨大的风险。

更重要的是，出了问题如何在第一时间有效解决，保障消费者的权益，是补救产品缺陷和质量问题的重要方式。显然，特斯拉现阶段两个方面都没做好。伤了消费者的心，最后伤的还是自己。

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