因质量和服务太差，特斯拉丢掉4000万订单( 三 )

2019-08-20

然而，这已经不是第一次有大客户向特斯拉发起质量投诉。2016-2017年间，国内的神马专车一共向特斯拉采购了278辆车型，成为该品牌在亚太地区最大的采购商。

但是这278辆车在使用过程中问题频发，甚至有超过20%的车都出现了机电故障，直接影响了专车服务的正常运营。神马专车称，由于车辆故障导致的经济损失已经高达650万元。

此外，特斯拉服务站点少，售后配套不到位等问题，致使车辆的维修周期少则一个月，长则一年，最夸张的单次维修耗时居然达到了19个月。即便是与特斯拉沟通申诉也无法帮助问题解决，无奈之下神马专车在美国纽约时代广场买下了三块大屏广告进行维权。

作为全球新能源汽车的代表，特斯拉在今年上半年取得了16万辆的销量成绩，位居所有品牌的首位。其中Model 3更是销量担当，半年共售出了12.72万辆新车。

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