汽车租赁行业协力昊达签约帮我吧,让客户服务“高速直达”( 二 )
2、客服向上门师傅通过微信、qq传达报修信息,信息经常被淹没,出现漏单现象。
3、上门师傅实地维修车辆,管理者无法知晓现场服务究竟怎么样。
为解决上述难题,协力昊达签约帮我吧智能客服,让客户服务“高速直达”。
帮我吧解决方案
1、帮我吧呼叫中心来电弹屏
协力昊达CRM系统对接帮我吧,客户来电弹屏,瞬间知晓客户信息、租车时间、租用车型、车辆定位、电量等情况,更直观了解客户,以有限的精力,精准锁定客户问题。
2、 帮我吧工单系统
呼叫中心界面可直接填写客户问题,生成售后工单,上门师傅通过帮呀APP接单,第一时间到达车辆故障地点,签到、拍照、实地维修,快速高效,备受伙伴好评。
3、帮我吧数据统计
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