小米不单纯( 六 )_2019年8月20日盘后

小米IoT业务大约有1500个品类，大到智能电视、空调、洗衣机，小到闹钟、移动电源、电动牙刷。

与苹果一样，小米IoT业务的本质也是零售，只是具有品类少、深度定制的特征。京东曾经靠自营业务保障商品质量和服务体验，为自己赢得生存和发展空间。小米IoT业务比京东更深一步，不仅自营、还要定制、对关键供应商还要参股。

从所有权、品牌、服务等多个维度考量平台与商品的关系，按远近亲疏依次为天猫淘宝、京东自营、苹果浅定制、小米深度定制。

小米还尝试性在开设线下门店销售IoT商品，有苹果、苏宁“线上线下一体化”的意味。

既然智能手机用户是IoT产品销售的主要目标人群。 IoT销售收入与智能手机销售收入的比值，能在一定程度上说明后者对前者的推动作用。 2017年Q4~2018年Q3 ，这个比例一直在31%~36%间的“箱体”中波动。 2018年Q4向上突破到60% 。 2019年Q1、Q2 ，这个比例分别为44%和47% 。

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除了深度定制，小米IoT与其它电商还有一个很大的不同：卖出一件商品绑定一位客户。交付是客户与小米关系的开始而不是结束。天猫、京东和苹果后续服务主要是退/换货、开发票、卖了换钱。小米IoT业务的部分品类（不是全部）是“带钩儿”的，一头钩住小米，另一头钩住消费者，让小米物联网方面的探索有了种子用户。比如手环、智能音箱、电子秤等等。