私域流量下,五步从0到1搭建起专属的会员体系?!(15)

Part 4打造体验官

邀请核心会员作为“体验官”体验新产品,不仅能赋予会员仪式感,也可以贴近用户,了解用户的需求。

“体验官”,来源于精益创业。听说过“精益创业”的人们都知道最小化可行性产品(Minimal Viable Product,MVP)的理念——即通过一个最小化、却可以满足核心需求的产品来测试市场的反应。为了将一个项目推向市场,自己开发一个产品并不是首要条件,当你将创意变成自动化服务之前,你应该做的是首先通过人工的方式来确定你的创意是否可行,即寻找Product-Market-Fit。

谈体验官,必须提及乐纯这家企业,这家被评论家策划被称为食品行业Google的公司,也曾获得看遍全中国商业创新案例的阿里巴巴集团总参谋长曾鸣老师的很高评价,靠着千人体验官模式从一家三里屯的酸奶门店成为一个网红品牌。

在乐纯酸奶筹备期,乐纯先告诉他们想要做的事情,吸引了3000个粉丝,成为乐纯的第一批产品体验官,然后就开始MVP(最小可行性产品),那是他们每天做100盒,做完之后,立即邀请一部分的粉丝们来吃,吃了之后马上根据粉丝反馈数据改进第二天的100盒。

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