上海公安：建好为民服务“主阵地” ，派出所“综合窗口”搞定20多项民生事项( 三 )_处理交通违法、办理出入境证件、特种行

市公安局结合此前大调研发现的“专业警种窗口排队时间过长”“有些群众不习惯线上办事”等痛点，按照“应放尽放、放得下、接得住”的原则，充分考量“综合窗口”的实际承接能力，选择群众急需的高频业务率先下放。

目前，通过窗口“业务融合、受办分离、网上流转、专业支撑”的转型再造，13类47项基础业务已实现全面下放，其中包括需求很大的往来港澳台通行证首次申请及再次旅游签注自助机签发、普通护照首次签发、核发机动车6年免检合格标志等。

市公安局还衔接“一网通办”平台，将71项审批事项和16项服务事项全部接入“随申办”App，提供网上预约、预审、办理等服务，全面对接统一支付、统一物流平台，实现30余项高频服务全流程在线办理。徐汇分局还主动拓展微信端政务服务，开发“汇服务”微信小程序，实现12项高频业务微信端“零次跑”办理试运行。

围绕“怎么办”做好“应用题”加强科学规划

“虽然都是公安业务，但分属不同领域，各自都有一整套规定。”长宁分局北新泾派出所“综合窗口”民警抱出四叠厚度超过4厘米的文件夹，“光是户籍业务的政策和规定就有这么多。比如‘出生’一项就分成八类。现在还要加上车驾管、出入境等新领域，对我们来说是很大考验。”

上海公安：建好为民服务“主阵地” ，派出所“综合窗口”搞定20多项民生事项( 三 )