天猫&贝恩教你开拓好市场，备受消费者的“宠”爱( 七 )_2019年8月20日

1. 粉丝运营升级

如何获取更多的爱宠粉丝，如何让内容触达更多的粉丝这是用户增长的关键问题。宠物店铺粉丝的数量关系到店铺能接触到的年轻用户的数量以及销售接口的广泛程度。在粉丝运营中可以采取一些多互动的方式，比如开办更多的宠物见面会，或者邀请一些明星来参与互动背书，让现在很多的爱宠明星和品牌来做互动，以此也可以转化他们的粉丝成为店铺粉丝，来达到用户增长的效果。

2. 会员产品升级

根据天猫数据观察，目前有40个品牌在做会员运营，这远远不够。其实，将线上线下的会员权益打通对于品牌会员来说是非常乐意看到的事。他们很愿意通过会员权益来享受新的产品和新的服务。而品牌要考虑的就是怎么做才能把尝试新品的门槛降低，把会员的活跃度做起来。

3. 宠物阵地上线

天猫已经联合了各个线下医院、药店、宠物店等打造一个宠物的专属阵地。但现在很多数据都是不相通的，所以天猫定下的第一个目标就是将这个宠物阵地做到一百万的日活，两年内希望能打到两千万。考虑到现在养宠人群的需求，天猫也设置了很多医疗保险，其中有27中免费医疗保险可以供养宠人选择。通过其他的金融工具让更多爱宠人士享受更多权益。同时，很多的UGC、PGC内容也可以涉及这部分的内容营销。通过天猫和品牌的共同努力，把更多线下的店铺和产品结合已有的能力和大数据做起来，让它们也逐渐互联网化。