红星美凯龙宣布进军房产中介行业，是福是祸？( 九 )_：红星美凯龙宣布进军房产中介行业

同样，作为有强大家居服务体系的红星美凯龙，整合其上游的产业，以此来实现用户价值的二次挖掘，也同样将会存在行业属性、历史基因的问题。而所谓的行业属性、历史基因，无外乎就是其对相关的市场状况的了解，对相关的客服服务的理解。这些，都将是红星美凯龙发展房产中介业务的障碍，其是否能够直接面对，并快速解决也将是未来所需要面对的最大的一个问题。

例如，在家居行业，有一个比较新颖的词语叫做全屋定制。但是，实际上，即使是红星美凯龙这样的产品与服务，也无法满足用户极其个性化的需求。因为用户除了产品喜好、还有品牌喜好、家具用材喜好、装修风格与家具风格喜好等。再完美的公司，也无法个性到每个个体差异化服务，至少，在目前的家居市场上，没有公司可以做到如此周到，红星美凯龙也不例外。

因为家居方面的需求无法标准化，所以也导致了其产业互联网化进程缓慢。于见也仔细分析过，发现在电商平台上，家私家居类产品的销量，比起其它的居家用品，销量少了太多。究其原因，可能与家居产业有关，也可能是电商这种互联网产品形态，并不一定满足这种消费场景。