小熊启示录：年轻人的指尖生活，正在改变企业的发育模式( 五 )
一代年轻人的新生活在快速发育过程中的时候,企业经营的最好方式,不是观望和琢磨,而是直接跳进他们的生活,和他们一起发育。
小熊电器在2008年转身拥抱互联网时的用户群体,那时还被叫做“非主流人群”。业内习惯把线下渠道的用户视作“主流人群”。因为线上销售在当时占比很低。物流、信用、退换货、售后服务这套完整的网络销售体系尚未建立起来。
但尽管如此,小熊的第一款产品酸奶机在线上的销售仍然超出了预期。它很小众,但满足了年轻消费者的成就感和分享欲。
互联网和新生代消费者的同步成长,也催生了企业的变化。尤其是反应能力快速的小企业,在当时更容易灵活转身,填补细分、空白但有未来的市场。
在酸奶机之后,李一峰和团队开始前瞻性地考虑新一代消费人群的需求,开发了一系列产品,这些产品共性是:相对细分,品类不大,市场不成熟,非刚需但又能给生活带来改变。
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