黄师兄,社群运营的核心问题,怎么样才能更好的营运社群( 二 )
很多企业都尝试过建立社群 , 无论是「QQ群」还是「微信群」 , 最后发现这些群要么沦为刷屏灌水群 , 要么变为靠不停发福利才能刺激活跃度的群 。 这表明 , 基于短期利益的群往往缺乏活力 。 只有在社群内部逐渐形成一种群成员共同认可的价值观 , 并在这种价值观的基础上形成一种独特的群文化 , 社群才会具有活力和黏性 。
什么是社群?优客工场的创始人毛大庆有个形象的比喻:「不是我们都喜欢吃烤鸭就会形成一个社群 , 而是一群喜欢吃烤鸭的人互相认识 , 在一起讨论烤鸭有多少种吃法、怎么吃最可口、在什么样的场景应该怎么吃 , 这是社群 。 」 企业打造社群旨在与用户建立更紧密的关系 , 这种关系并非简单的消费者和品牌之间的交易关系 , 而是为了实现交易之外的情感连接 。 社群不是简单的人群聚集 , 而是一群志同道合的人为了共同的目标走至一起 。 只有不断提升用户感知 , 用户才愿意留在群里 。 社群的本质不是快速变现 , 也不仅仅是销售产品 , 而是深化与用户的关系 。 周星驰说:「如果一个人没有理想的话 , 那跟一条咸鱼有什么分别?我们不妨借甲一下 如果一个社群只是田来卖商品的话 那跟微商有什么分别?
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