黄师兄,社群运营的核心问题,怎么样才能更好的营运社群( 四 )
一起 , 这就为后续的社群运营埋下了隐患 。 社群发起人应当明白 , 社群不是乌合之众的集散中心 , 而是要帮助一群志同道合的人一起远行 。
有人的地方就有江湖 , 有江湖的地方就有争斗 。 对于社群而言 , 一个社群的组织和运营很难让所有人满意 , 因此 , 在前行的路上必然会有一些人离开 。 所谓铁打的营盘流水的兵 , 有人离开 , 作为社群发起人 , 你并不需要担心 。 你真正应该担心的是能否坚守社群的初心和价值观 , 源源不断地吸引新人加入 。
阻碍社群发展的一个要素就是社群变现 。 目前社群的主要变现方式有广告、电商、会费、众筹 。 我个人认为 , 社群变现只有上升到商业模式层面才能得到解决 , 社群不是销售渠道 , 而是构建商业模式的基础 。 因此 , 社群发起人在构建社群的初期就要从平台的视角思考社群的定位与目标 , 这样才能为社群发展留足想象空间 。 很多刚开通公众号的企业 , 通过线下促销活动把一批客户拉进社群 , 马上就开始追求阅读量、转化率 , 企业一心只想着怎么去推销产品 , 而使社群运营陷入了「直接卖货」的尴尬境地 。 企业往往都不甘心只输出内容 , 毕竟做社群的 , 哪个不是为了转化 。 企业开设微博和微信账号的目的是什么?目的是向用户传达一种品牌精神和价值主张 , 进而吸引志趣相投的人实现「同频共振」 。 所以 , 社群存续的基础不是构建买卖关系 , 而是赢得与该企业具有相同价值认知的消费者的认同和追随 。 所以 , 对社群发起人来说 , 同消费者成为朋友后 , 再谈生意可能会更好 。
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