赵懿：如何帮助企业一站式拉新圈粉(22)_：赵懿：如何帮助企业一站式拉新圈粉新

通过这样的方式，其实在做所有的营销之后，我们都说我们希望请到明星，帮我们去带很多用户的关注。但是在这样的项目里，明星的收割是非常重要的，明星粉丝的收割不是嘴上谈谈说我今天用了什么明星，他们通过这个明星看到什么东西，而是说在这里面看到他最后的转话题。会发现刘烨的粉丝在整个项目结束之后，他的项目的重合率达到了53.3%，甚至不同的明星在整个项目结束之后，他的粉丝和英菲尼迪之间的粉丝产生了极大的转变。

最后一种情况，其实是今天企业经常会遇到的情况，就是公关舆情。今天其实公关舆情不是一个什么特殊的事情，而是随时可能都会发生的事件。

举一个例子，某品牌今年在上半年的时候出现了品牌漏油事件，女车主哭诉维权相关的事件。大家会发现在整个事件过程中新浪和微博在里面也做了交替型的设计和传播。在整个事件上，用户关注到这件事情更多是在微博上面，83.6%的用户是通过微博去关注这个事件，并且不断地去跟踪这个事件所有发展的过程。但是在其中，新浪财经通过自己本身的内容去产出了，去发布了这样的事情，并且去做了相关的报道。这个事件很快引起了银监会对于汽车金融领域相关的政策的关注，同时很多企业看到媒体发声之后，快速地做了响应，比如说东风日产，很快发布了，企业承诺质保服务政策。其实在今天很多的情况下，因为信息太互通了，我们没有办法有一定的绝对方法让消费者不知道这件事情。面对这样的事情，我们只能够快速地响应它，回应消费者的诉求。在这样的情况下，在每一个传播的节点里面，其实我们今天的数据可以帮助我们的企业找到，在一开始的时候是谁发布了这个内容，谁去传播了内容，在传播的链条里面，关键节点里面，是由哪些用户二次传播了这样的事情，引发了他的关注热潮。同时也会快速地知道，在过程中用户对于整个事件发布的态度是什么样子的。当我们知道了所有这些关键节点之后，我们媒体的内容才可以帮助企业在一些特定的事件，尤其是产品质量上，去做出一些相对比较正向的回应和影响。