宜家要开小型商场！未来三年拟投100亿，不希望自家渠道间打架( 三 )_8月27日

上述靠近市中心的小型商场是为了让线下渠道更容易触达消费者，这也是宜家转型升级的思路之一。Anna Pawlak-Kuliga表示，“我们未来的计划就是更好地去打通更广泛的渠道，让消费者在任何时间、任何地方都能接触到我们。我们认为多元化的渠道拓展能够让我们更好地接触到更多的消费者。在未来的战略中，我们也计划在三线、四线城市有更多触达。”

不希望渠道之间竞争

除了积极拓展线下渠道，宜家中国也在积极提升其数字化能力，从而实现线上线下更好地融合。据悉，宜家于 2019 年 7 月 8 日成立了宜家中国数字创新中心。新成立的业务部门将负责宜家电商业务的本土化发展，顺应中国消费者的线上购物习惯，完善并改进宜家电商体验。

相比于国内其他家居品牌商，宜家在电商上的步伐的确稍显缓慢。宜家一直到2016年才在上海开启电商试点，而直到2018年中旬举办的2019财年业绩发布会上，宜家才宣布全面上线电商业务。

宜家中国相关负责人向南都采访人员介绍，宜家的电商业务目前覆盖全国227个城市，销售的产品几乎是全品类。而去年推出的小程序快闪店，以生活场景为基础，设计了热销产品套装，为宜家超过2千万的微信粉丝提供全套解决方案的便捷购物模式。