原创<br> 蚂蚁森林背后隐藏的回收经济( 五 )

这个小程序生态与支付宝的区别较大。占主体的微信小游戏的背后隐藏着一种社交关系链,而支付宝的特征是天然的交易场景,离商业变现更近一些。从在支付宝上缴水电费发展到后来的各项城市服务(社保公积金、违章处理、医疗政务等),支付宝用几年时间为用户构建了一种服务心智,这决定了它在小程序的外延上不像微信那么宽,但在某些垂直领域更专。

白鲸鱼创始人前不久在接受媒体采访时说,他们有80%的用户来自支付宝小程序,其他来自App、微信与Web页。支付宝是他们重点运营的平台,在这里突出服务功能,而自身App是想针对忠诚用户做社交,但由于低频应用的特点,自身App做起来比较难。他们也在寻求进入支付宝城市服务的机会。

我在支付宝城市服务栏目下看到了针对垃圾分类、回收业务的招商政策,应召的服务商可以享受与支付宝的技术与运营工具对接的权益,支付宝是在以一个开放的方式构建垂直领域的ISV(软件服务商)体系,把自己底层化。

从放弃社交、战略转型后,我们看到这一年多来支付宝在加速朝与用户生活相关的服务场景上拓展,这与金融本身已没有关联。我们观察这些行业,像医疗挂号、高速公路ETC、政务办事、公交地铁等很多产业是借此机会首次触网(移动互联)。支付宝属于互联网,互联网在这些产业对接中扮演的是一个触角,每个产业背后都有巨大的经济体量与转型需求。类似于云计算在产业互联网转型中扮演的角色,深入了产业,才能积累起一个生态的厚度。

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