谁都别标榜“不作恶”

要不是一个月前英国《卫报》的一篇报道，公众（尤其是海量苹果用户）不会知道，苹果委托的承包商，会进行如此繁重的“监听”工作：每人每天听取近千条Siri录音，并将内容发送回苹果公司进行分析。

记得今年3月份，苹果CEO蒂姆·库克在接受媒体采访时，就公开批评了Facebook在用户隐私方面的做法，并表示：“我认为这是对隐私的侵犯。 ”“我们不会陷入这种处境。 ”

谁知道几个月不到，多家外媒连续的曝光，就让苹果这项巨大的监听项目公诸于世。当时苹果很快对《卫报》给予了回应，宣称“每天发送的录音请求不到1% ，而且通常只有几秒钟。 ”但是想象一下全球数亿苹果手机及智能手表用户，每天都在使用语音功能，其总量的1%又怎能令人视而不见。

可以说，在智能语音交互领域，用户隐私绝对是一个时刻处在危险边缘的“美食” ，包括巨头亚马逊、苹果和谷歌，恐怕都不是初犯。

早在今年4月，海外媒体就报道关于亚马逊的监听事件。这家智能音箱行业领头羊聘请了一个上千人的专业团队，专门听取用户向语音助手Alexa发出的语音指令，目的是所谓的“提高软件技术水平” 。据报道这个团队除了听取录音，还会整理分析录音内容，并向亚马逊进行汇总。实际上，报道披露一些雇员听取的录音内容里，很可能包含了用户姓名和住址等机密信息。